Lançamentos
Tratar o fim do carrinho como linha de chegada, sem uma sequência de boas-vindas nas primeiras vinte e quatro horas, faz o aluno recém-comprado, ainda sem saber por onde começar, virar um pedido de reembolso
Tratar o fim do carrinho como linha de chegada do lançamento, sem uma sequência de boas-vindas nas primeiras vinte e quatro horas depois da compra, faz o aluno recém-comprado, ainda sem saber por onde começar, virar um pedido de reembolso — porque a decisão de continuar ou desistir se forma nos primeiros dias, e a maior parte da energia do lançamento já foi gasta antes disso. Por que concentrar esforço no carrinho parece fazer sentido, o que caracteriza um início de jornada do aluno que reduz reembolso, e como perceber se o próprio lançamento já perde alunos nessa etapa.
