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O que 'Predictably Irrational', de Dan Ariely, ensina sobre a decisão de compra seguir uma força previsível de viés cognitivo, não o cálculo racional de custo-benefício que a economia tradicional assume
'Predictably Irrational', escrito pelo economista comportamental Dan Ariely, argumenta que a decisão de compra das pessoas segue uma força previsível de viés cognitivo — ancoragem em preço, efeito de gratuidade, comparação relativa entre opção — em vez do cálculo racional de custo-benefício que a economia tradicional assume como ponto de partida. Por que o modelo de decisão puramente racional continua influenciando estratégia de negócio, o que caracteriza os principais vieses previsíveis descritos no livro, e como aplicar esse conhecimento sem cair em manipulação antiética do próprio cliente.
Pedro Toledo · 3 de setembro de 2026 · 4 min de leitura

