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O que 'This Is Marketing', de Seth Godin, ensina sobre começar pelo menor mercado viável e sobre marketing como ajudar alguém a mudar
Pedro Toledo · 5 de novembro de 2026 · 3 min de leitura
'This Is Marketing', de Seth Godin, argumenta que o marketing começa pela empatia com um grupo específico, o 'menor mercado viável', e não pela tentativa de falar com todo mundo, e que o trabalho do profissional é ajudar essas pessoas a mudar para algo que elas já querem. Por que muita empresa tentar atingir o maior público possível, o que caracterizam as ideias centrais do livro segundo resumos de terceiros, e como avaliar se o negócio sabe para quem é, e para quem não é.
Tentar atingir o maior público possível costuma parecer o caminho mais seguro. Escrever em uma frase para quem o negócio é, e para quem não é, revela se existe um público escolhido ou só uma intenção de vender para todos.
"This Is Marketing", de Seth Godin, argumenta que o marketing começa pelo menor grupo que o trabalho consegue sustentar e pela ajuda para que essas pessoas mudem.
Por que muita empresa tenta atingir o maior público possível
Falar com todos parece multiplicar as chances de venda, e escolher um grupo parece perder gente. Segundo os resumos do livro, o efeito é o inverso: a mensagem que tenta servir a todos não toca ninguém, e a empresa acaba competindo só por preço e atenção.
O que caracterizam as ideias centrais do livro
Segundo resumos de terceiros, as ideias são o menor mercado viável, o marketing como mudança desejada por um grupo e a empatia como ponto de partida. Isso tem relação direta com o que "Positioning", de Al Ries e Jack Trout, ensina sobre a batalha acontecer na mente do cliente — os dois livros convergem na ideia de que foco e escolha, de um grupo ou de uma posição, valem mais do que tentar agradar a todos.
O que os resumos dizem, e o que não consegui verificar
Os resumos descrevem o menor mercado viável como o menor grupo que pode sustentar o trabalho, o marketing como forma de provocar mudança e a empatia como ponto de partida. Títulos de capítulos de um catálogo, como "People like us do things like this" e "Trust and tension create forward motion", aparecem, mas não encontrei explicação confiável desses conceitos. As fontes são secundárias, e as definições do autor devem ser conferidas no livro.
Como avaliar se o negócio sabe para quem é e para quem não é
A forma prática é escrever uma frase com o cliente que a empresa serve melhor, o que ele quer mudar e quem ela decide não atender. Se a frase não cabe numa linha ou cita "todo mundo", vale estreitar o grupo, conversar com algumas dessas pessoas e ajustar a mensagem e a oferta para elas.
Um exemplo prático
Um estúdio de design diz atender "qualquer empresa" e disputa cada cliente por preço. Depois, ele escolhe um grupo, clínicas de fisioterapia que querem lotar a agenda sem depender de convênio, e passa a falar só com elas. Os contatos diminuem, mas os que chegam já chegam sabendo o que o estúdio faz.
O ponto central
Antes de ampliar o público, vale perguntar para quem o trabalho é feito. O menor grupo que a empresa serve bem costuma ser um ponto de partida mais forte do que um mercado enorme que ela mal consegue tocar.
